Richiesta di eliminazione dell’account

Come richiedere l’eliminazione

Scrivici a hey@supavoice.it.

Per verificare che tu sia il titolare dell’account, includi:

1. Il Nome dell’App (es. Cantare Facile)
2. Il provider di accesso usato (Apple / Google / TikTok / Email con link monouso)
3. La tua email (Apple/Google/Email; va bene anche Apple Private Relay) oppure il tuo nome utente TikTok
4. Il tuo UserID, visibile nell’app nella pagina Profilo

Dopo la verifica, elimineremo l’account e i dati associati dai nostri sistemi attivi entro 30 giorni.

Quali dati vengono eliminati

A seconda dell’app e delle funzionalità utilizzate, possono includere:

• Profilo account e identificativi (es. email, identificativi di autenticazione, dati di accesso via email)
• Dati dell’app associati all’account (impostazioni, progressi, contenuti salvati)
• Dati di buoni regalo e ordini conservati per operare il tuo account
• Dati inviati volontariamente (es. registrazioni vocali, se applicabile)

Quali dati possono essere conservati (e per quanto)

Alcune informazioni possono essere conservate quando necessario:

• Log di sicurezza e prevenzione frodi: fino a 90 giorni
• Traccia della richiesta (prova di avvenuta eliminazione): fino a 2 anni
• Dati fiscali/di fatturazione per acquisti dal sito (se applicabile): fino a 10 anni (obbligo di legge)

Gli acquisti effettuati tramite Apple App Store o Google Play sono gestiti dai rispettivi store; non controlliamo i tempi di conservazione della cronologia acquisti.